400電話沒有直接發(fā)短信功能，但是400電話平臺(tái)可以集成短信群發(fā)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)于400電話的一些增值應(yīng)用。

1、由于400電話不對(duì)應(yīng)實(shí)體話機(jī)，400電話是只能接聽不能用來(lái)外呼的電話，所以400電話不帶短信群發(fā)功能，即400電話不能發(fā)短信，短信發(fā)送端號(hào)碼顯示400號(hào)碼。所以400電話沒有發(fā)短信功能。

2、但是400電話作為智能通信業(yè)務(wù)，結(jié)合傳統(tǒng)的短信通道提供了一些短信增值功能，比如掛機(jī)短信、漏電短信、慰問(wèn)短信等增值業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)使用的是專門106開頭的短信通道號(hào)碼進(jìn)行發(fā)送，這類短信是有固定的模版只需更改部分內(nèi)容，不能完全自定義發(fā)送。

掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶?！　?/p>

漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼出現(xiàn)遇忙、無(wú)應(yīng)答等無(wú)法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。